Retail & E-commerce : ce que veulent vraiment vos clients

Acteurs du Retail et de l'E-commerce, il est temps de découvrir ce que veulent (vraiment) vos clients !

L’expérience client se réinvente à chaque nouvelle vague technologique appliquée aux interactions entre les marques et les consommateurs.

Pour aller plus loin, nous vous proposons un webinar exclusif sur les nouvelles attentes des clients dans leurs parcours d'achat.

Nous décryptons les résultats de l'étude menée par OpinionWay pour Apizee, Eloquant et Smart Tribune. L'occasion pour vous de connaître :

  • Ce qui influence l'achat en point de vente ou sur un site e-commerce

  • Les raisons pour lesquelles vos clients sont fidèles… ou ne reviennent jamais

  • Les canaux de communication favoris des consommateurs

  • Les innovations du parcours client qui font la différence

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Animé par :

Frédéric CANÉVET
Marketeur

Jérémy GALLEMARD
CEO

Charles Kergaravat
CMO